Politique de confidentialité

Le Domaine Florence Pelletier accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Domaine Florence Pelletier — Caves de Coiffy, Rue des Bourgeois, 52400 Coiffy-le-Haut. Contact : contact@florencepelletier.com.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité & contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montants, historique d’achat.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire sécurisé Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées (à des fins de mesure d’audience et de fonctionnement).

Finalités & bases légales

• Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat.
• Gestion de la relation client et du service après-vente — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Respect des obligations légales et comptables (facturation) — obligation légale.
• Envoi d’informations commerciales (newsletter) — consentement, révocable à tout moment.
• Vérification de l’âge légal pour la vente d’alcool — obligation légale.

Destinataires

Vos données sont destinées au Domaine et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution du service : prestataire de paiement (Stripe), transporteur(s), hébergeur (Hostinger), outils d’e-mailing. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées pour la durée légale (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@florencepelletier.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies de fonctionnement (nécessaires au panier et à la commande) et, le cas échéant, de mesure d’audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, paiement externalisé chiffré).

Dernière mise à jour : juin 2026.